ในทุกองค์กรมีข้อมูลอยู่เยอะมากแต่ไม่สามารถนำมาเข้าระบบได้
Information Systems: Concept & Definition
Data คือข้อมูลเบื้องต้นที่ได้รับมา
InformationคือDataที่นำมาเข้ากระบวนการเพื่อเปลี่ยนให้กลายเป็นสารสนเทศและเมื่อมีการลองผิดลองถูกก็จะกลายเป็นKnowledge
Classification and Evolution of Information Systems
ระบบสารสนเทศช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในหน่วยงานต่างๆขององค์กรล้วนแต่ใช้สารสนเทศเช่น บัญชี การเงิน ระบบเงินเดือนเป็นต้น
ตัวอย่างเช่น ถ้าไปซื้อของที่Power Buy เมื่อเราซื้อของเสร็จก็จะส่งให้ฝ่ายบัญชีApprove Credit และส่งให้ฝ่ายโกดังจัดส่งของ
1. Personal activity system
2.Tracsaction Process system เป็นระบบที่จะเก็บข้อมูลการซื้อขายของลูกค้า
3.Functional and management system
หน่วยงานทุกหน่วยงานส่วนใหญ่จะทำงานในแนวตั้งแต่สารสนเทศจะทำงานในแนวนอนโดยเข้าไปเกี่ยวกับทุกหน่วยในองค์กร
4.Enterprise System เป็นระบบที่Linkทุกหน่วยงานในองค์กรบางทีรวมถึงsupplierกับลูกค้าด้วย
5.Interorganizational systems(IOS) เป็นระบบสารสนเทศที่connect หน่วยงานหลายๆหน่วยงานเข้าด้วยกัน เช่นบริษัทลูกในไทยใช้ต่อกับบริษัทแม่ในตปท.
6.Global system เหมือนกับIOSแต่มีขนาดใหญ่กว่า
7.Very large and special system มีน้อย ติดต่อกันทั่วโลกหลายๆบริษัท เช่น ระบบ amadius ใช้จองตั๋วเครื่องบิน
ในระบบสารสนเทศใหญ่ๆก็จะมีการแบ่งเป็นหน่วยย่อยๆ เช่นระดับฝ่าย เป็นต้น
How IT Supports people
1.tracsaction Process system
-ทุกองค์กรมีใช้
-บันทึกรายการที่เกิดขึ้น
-เป็นระบบที่สำคัญที่สุดขององค์กรถ้ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นระบบอื่นก็จะผิดไปด้วย เพราะเป็นต้นทางของแหล่งข้อมูล
-ระบบง่ายสุดคือมือ รองมาคือ excel
- Gabage in gabage out (GIGO)ถ้ามีขยะเข้ามาก็จะกลายเป็นขยะออกไปดังนั้นTPSจึงมีความสำคัญมาก
2.Management Information system
เป็นระบบสารสนเทศที่ผู้บริหารระดับกลางใช้เพื่อช่วยในการตัดสินใจ
TPS ส่งข้อมูลเข้าไปยัง Data Warehouse และBIจะดึงข้อมูลออกมาใช้
3.Dicision support system
เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจ ในส่วนที่ต้องใช้ข้อมูลทางสถิติเข้ามาช่วย
ระบบVSS ใช้ในบริษัทเดินเรือ ว่าต้องshipของเท่าไหร่ วิ่งจากไหนไปไหน ซึ่งช่วยให้ดูว่าจะsafeเงินสุดเท่าไหร่ ทำไงให้ได้กำไรสูงสุด
4.Group Decision Support System (GDSS) ระบบช่วยการตัดสินใจเป็นกลุ่ม ลดความขัดแย้ง และใช้ข้อมูลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น GDSS room เป็นห้องประชุมที่มีระบบสารสนเทศช่วยในการตัดสินใจ สาเหตุที่ต้องมีเนื่องจากเวลาประชุมเป็นกลุ่มใหญ่จะทำให้คนเห็นภาพมากขึ้นและลดโพลิติกที่จะอ้างว่ายังไม่ได้รับข้อมูล
5.Execusive Support system
เป็นระบบที่ใช้สำหรับผู้บริหารระดับสูงเท่านั้นโดยต่อยอดจากTPS MIS แต่รวมเอาข้อมูลภายนอกองค์กรเข่ามาด้วย Interface decise จะเป็นgraph และสามารถdashไปมาได้ด้วย
6.Enterprise applications – ซอฟท์แวร์ที่ใช้งานได้ใน Cross function ในการทำงานประสานกัน เช่น ERP, Supply chain management โดยจะใช้ข้อมูลจากภายในอย่างเดียว หรือใช้จากภายนอกด้วยก็ได้ อีกทั้งยังสามารถที่จะแชร์ข้อมูลกันได้ด้วย
เน้นในแง่เชิงกลยุทธ์ ความสัมพันธ์ของระบบต่างๆนั้น TPSเป็นจุดเริ่มของทุกระบบ เหมืนหัวใจของระบบ
ESSจะรับข้อมูงจากระดับล่างขึ้นมา
Enterprise Application
----
Enter Sys
จะเก็บข้อมูลมาจากหน่วยต่างๆขององค์กรช่วยให้แต่ละหน่วยแลกเปลี่ยนข้อมูล+shareข้อมูลกันได้
7.Supply chain management system
บริหารrelationกับsupplier
8.Customer Relationship Management
รักษาความสัมพันธ์กับลุกค้า
sellforceใ ห้บริการด้านCRM ทุกโปรแกรมจะใช้ระบบonlineหมด สามารถประมวลผลข้อมูลออนไลน์
ระบบนี้ที่โปรแกรมออนไลน์เรียกclound computingหรือsofeware as a service (SAAS)
ข้อดี
ใช้ที่ไหนก็ได้
ราคาไม่แพง
สามารถเลือกเวลาใช้ได้ ไม่ต้องมีการmaintainตลอดทั้งปี
9.Knowledge management system
เป็นระบบที่จัดเก็บองค์ความรู้ขององค์กรเพื่อนำมาใช้ในอนาคต เช่น นำความรู้เดิมมาต่อยอดและนำมาแชร์+ช่วยเหลือกัน นอกจากนี้ยังเป็นการนำความรู้ที่ซ่อนอยู่ของพนักงานออกมาแชร์กันด้วย
data เป็นInformationเป็นknowledgeเป็นWisdom
จุดประสงค์เพื่อเก็บความรู้ที่ชัดแจ้ง(Explicite)และไม่ชัดแจ้ง(Implicite)เข้ามาอยู่ในระบบได้มากที่สุด
10.Collaboration & communication systems – ระบบความร่วมมือและติดต่อสื่อสารภายในองค์กร เช่น Lotus note, Smartphone, social network ใช้ภายในองค์กร เป็นต้น
11.Information system department มักจะมีในองค์กรใหญ่ๆ เป็นหน่วยงานที่ควบคุมดูแลระบบสารสนเทศโดยเฉพาะ ใช้ติดต่อระหว่างองค์กร หรือวางกลยุทธ์การขาย ดูแลโดย CIO
Present
Electronic paper -บางครั้งก็เรียกว่า E-Paper เป็นเทคโนโลยีการแสดงผลที่เลียนแบบลักษณะการใช้หมึกบนกระดาษปกติ กระดาษอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีการพัฒนาขึ้นมาเพื่อเอาชนะข้อจำกัดของจอมอนิเตอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น การใช้แสงBlack light ของมอนิเตอร์นั้นทำให้สายตาของมนุษย์ล้า ขณะที่กระดาษอิเล็กทรอนิกส์นั้นสะท้อนแสงคล้ายกระดาษปกติ ทำให้อ่านเมื่อวางเป็นมุมเอียงได้ง่ายกว่าอ่านจอคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังมีน้ำหนักเบา ทนทาน และโค้งงอได้มากกว่า เมื่อเทียบกับเทคโนโลยีจอแสดงผลแบบอื่นๆ
Tablet PC - เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้มีการพัฒนาให้มีขนาดเล็ก น้ำหนักเบา สะดวกในการพกพามากขึ้น แตกต่างจาก Laptop หรือ PC ตั้งโต๊ะ มีความสามารถในการใช้งานที่เหมาะกับการทำงานนอกสถานที่ ไม่ว่าจะเป็น การเชื่อมต่อแบบไร้สาย หรือ Touch screen
Green IT หมายถึงการใช้ไอทีโดยใส่ใจสิ่งแวดล้อม ซึ่งนอกจากจะครอบคลุมถึงอุปกรณ์ของระบบประมวลผลที่ประหยัดพลังงานไฟฟ้า และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมแล้ว ยังครอบคลุมไปถึงนโยบายในการควบคุมการใช้งาน และประสิทธิภาพที่ได้จากอุปกรณ์ต่อการใช้พลังงานไฟฟ้าหนึ่งหน่วยวัด โดยในปัจจุบันทั้งองค์กร และหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนก็ได้นำ Green IT ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรกันอย่างแพร่หลาย เช่น การนำระบบจำลอง (Virtual System) มาให้เพื่อประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ให้คุ้มค่าขึ้น เป็นต้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น